Gestão de crise e clipping online: A importância da informação antes, durante e depois

Na sequência de posts sobre gestão de crises, vamos abordar hoje um aspecto importante para as empresas, do ponto de vista preventivo: como perceber os primeiros sinais de ocorrências que podem ter desdobramentos negativos para a sua imagem. O primeiro passo é estruturar um clipping online, ou um sistema de acompanhamento das informações, interno e externo.